欧易钱包软件最新版下载

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欧易钱包软件最新版下载币币/币币杠杆系统故障说明

1. 故障说明：

欧易OKEx站的币币、币币杠杆的交易服务在2021年3月26日出现了2次交易暂停事件，分别发生在13:50:00 HKT 和21:03:00 HKT，WEB、APP、API端的用户交易服务均受影响。

经调查:

第一次停机：在2021年3月26日13:50:00 HKT~14:36:00 HKT，币币、币币杠杆交易服务系统出现异常后，开发人员按照应急事件流程排查系统故障原因，并及时联系云服务商的技术顾问共同排查服务器信息，结论是部署币币、币币杠杆交易服务的云服务器的系统出现异常。导致币币、币币杠杆交易系统服务所依赖的内部服务停止工作，因此出现系统停机事件。

第二次停机：在2021年3月26日21:03:00 HKT~21:25:00 HKT，部署币币、币币杠杆交易服务的云服务器系统再次出现异常，导致币币、币币杠杆交易系统停机。

第一次停机发生过程应对摘要：

截至2021-03-26 13:50:00 HKT，我们的监测系统发现币币、币币杠杆交易系统出现异常，并发出向相关开发人员发送系统异常报警信息。

截至2021-03-26 13:50:00 HKT，用户通过API交易时，接口返回 “30030”错误码，并提示“Matching engine is being upgraded. Please try in about 1 minute”，随即币币、币币杠杆的交易服务暂停。

截至2021-03-26 13:51:00 HKT，相关开发人员立即启动紧急事件响应程序，排查币币系统故障问题点。

截至2021-03-26 14:05:00 HKT，相关开发人员经过详细排查，初步确定是云服务器出现故障，币币、币币杠杆的交易系统程序意外停机，并及时联系云服务商的技术顾问共同排查服务器信息。

截至2021-03-26 14:30:00 HKT，相关开发人员和云服务商的技术顾问之间的双方配合排查服务器系统，最终确认是部署币币交易服务系统的云服务器出现异常导致币币、币币杠杆交易系统停止服务。

截至2021-03-26 14:36:00 HKT，相关开发人员完成重启交易的操作，并随即恢复币币、币币杠杆交易服务。